Strumento per i centri design

►L’absolut technologies è un azienda brasiliana che ha rivoluzionato lo sviluppo design di aziende come FIAT e VW attraverso “Crystal Clear”, visualizzazioni 3D e soluzioni di realtà virtuali. Tali strumenti stanno equipaggiando anche le sale conferenze e gli showroom di clienti sudamericani, e garantiscono ad absolut technologies un boom di vendite. Il fondatore di quest’azienda, Hans-Jorg Ulmer, vede CAS genesisWorld come il back office aziendale. Aiuta infatti lui ed il suo staff a salvare ed organizzare una grande quantità dì informazioni. Per Hans-Jorg Ulmer, “un azienda è efficace quanto il suo CRM”. Aggiunge inoltre che con CAS genesisWorld “anche quando i client ci contattano anni dopo, sono sempre sorpresi di quanto siamo informati sulla loro posizione” Persino Angela Merkel è stata impressionata dai risultati di quest’azienda, la quale ha più di 50 progetti in corso nel solo Brasile.

Essenziale per i progetti incorso

►L’integrazione di CAS genesisWorld e CAS teamWorks è la chiave di successo per gestire progetti in corso, elemento essenziale nel settore in cui l’azienda opera, e per coordinare i numerosi fornitori di servizi esterni. “Gli strumenti CAS forniscono una piattaforma d’informazioni essenziale per pianificare e implementare i nostri progetti; inoltre i nostri fornitori controllano tramite Internet gli appuntamenti pianificati”conferma Ulmer. Le soluzioni CAS rappresentano quindi un potente e moderno sistema di comunicazione.

Nessuno sforzo di persuasione del personale

►Gli staff che hanno utilizzato questa moderno software non hanno posto resistenza o mostrato difficoltà nel suo utilizzo: si sono invece visti miglioramenti organizzativi poiché CAS genesisWorld è stato un “acceleratore” e ha risolto inefficienze.

Vantaggio competitivo grazie al CRM CAS

►Non molte aziende in America Latina utilizzano un CRM come CAS; questo rappresenta un vantaggio per l’azienda in termini di maggiore trasparenza, di vicinanza al cliente e di coordinamento dei progetti. CAS genesisWorld supporta tutti i tre fattori delle sue capacità: sistema CRM, garanzia del successo aziendale con l’integrazione di progetti, indirizzi ed attività.

 

 

►Per maggiori informazioni sul presente caso, scarica la brochure cliccando QUI

Obiettivi e richieste

►Tutte le informazioni e la corrispondenza con uno sguardo

►Piattaforma d’informazioni per la gestione dei progetti

►Moderno sistema di comunicazione

►Automazione tra i processi interfunzionali

►Supporto al dialogo giornaliero con il cliente

Utilizzi e benefici

►Intera storia aziendale salvata nel sistema CRM

►Grande risparmio di tempo

►Extranet per coordinare i molteplici fornitori esterni di servizio

►Processi aziendali coordinati e trasparenti

►Vantaggio competitivo attraverso stretti legami con i clienti

►Elevato livello di accettazione del personale

Conclusioni

Hans-Jörg Ulmer, fondatore e CEO di Absolut Technologies:

►“Un' azienda vale quanto vale il suo CRM. Quando i nostri clienti ci chiamavano anni fa, rimanevano stupiti di come noi conoscessimo  molte informazioni su di loro" .