"Sviluppare il futuro con il CRM"

►Come viene gestita la conoscenza in un istituto di di ricerca ha un ruolo centrale nel progresso scientifico. Per fare in modo che la conoscenza riguardo ai nostri progetti e riguardo ai progetti dei nostri partner al Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation sia gestita in modo trasparente fra tutti i settori, l'istituto ha deciso dieci anni fa d'implementare una soluzione CRM. Da allora molte cose sono cambiate. Cercare soluzioni per le sfide tecnologiche e organizzative, soprattutto all'interno dell'ambiente di produzione delle imprese industriali, è il focus fondamentale dei progetti dell'istituto di ricerca. Con quattordici reparti impiegati nell'organizzazione a livello corporate, i progetti dell'istituto R&D hanno l'obiettivo di accrescere i processi di produzione e rendere i prodotti più efficienti di facile utilizzo

Obiettivi e richieste

►Trasparente processo di acquisizione

►Consiste numero di dati che può essere accesso da ogni utente

►Soluzione flessibile e personalizzabile

►Possibilità di analisi

►Informazioni trasparenti e infrasettoriali su partner e progetti

►Migliore assistenza e supporto del cliente.

►Per maggiori informazioni sul presente caso, scarica la brochure QUI

Utilizzi e benefici

►Panoramica e trasparenza di progetti e contatti

►Migliore qualità di assistenza e supporto al cliente

►Efficace gestione degli indirizzi

►Campagne di marketing efficienti

►Capacità di analisi per progetti

►Sistema CRM flessibile e configurabile

►Semplificato processo di business per tutto l'istituto di ricerca

►Migliore gestione dei processi tramite gestione di tempo e di budget

Conclusioni

 Dr. Günter Hörcher, Capo strategico e relazioni Europee all'IPA:

►"CAS genesisWorld non ha solo un significato economico ma migliora anche la nostra immagine pubblica innalzando il nostro livello di professionalità."