"Un bel cambiamento nella gestione del cliente"

Obiettivi e richieste

►miglior monitoraggio dei progetti internazionali

►Sistemi neutralizzati per immagazzinare e amministrare tutte le informazioni su progetti di vendita individuali e persone di riferito aziendali

►Sviluppo di sistemi di comunicazione interni tra funzioni vendite e back-office, soprattutto a livello internazionale

►Fissare e gestire attività, con monitoraggio delle scadenze e programmazione delle ferie

►Distribuzione nelle varie sedi in ogni paese

►Multilanguage

Utilizzi e benefici

►Accesso aziendale al database condiviso

►Accorpamento di tutte le informazioni dei clienti e dei progetti in un pool di dati centralizzato

►Ottima gestione della conoscenza accessibile da tutto lo staff

 

►le informazioni chiave sono distribuite dove devono essere

►Cooperazione internazionale resa possibile grazie al rapido accesso a tutte le informazioni

►Risparmio di tempo nelle attività giornaliere

►Stretto collegamento tra vendite e produzione per migliorare le relazioni con i clienti

Conclusioni

Richard Wimmer, IT Manager of INTERTEC-Hess:

►"Sin dal principio è stato importante per noi che tutte le informazioni su singoli progetti di vendite e persone di riferimento sarebbero dovute essere a portata di click"

 

 

►Per maggiori informazioni sul presente caso, scarica la brochure QUI