Obiettivi e requisiti

►CRM uniforme per back e front-office

►Ottimizzare i processi incentrati sul cliente

►Ridurre i costi amministrativi per un solido team di 120 vendite

►Visione a 360° su ogni cliente basato su un unico database centrale

►Efficiente gestione delle campagne

►Integrazione con il già presente sistema ERP

►Per maggiori informazioni sul presente caso(ENG), scarica la brochure cliccando QUI

Vantaggi e benefici

►Completo dossier sui clienti, che include la data sui preventivi, rimborsi, contratti, corrispondenze e così via

►Lavoro accelerato tra backe front office

►Notevole risparmio di tempo sulle attività amministrative, il che comporta più tempo da dedicare ai clienti

►Significativo miglioramento della qualità dei dati

►Le visite dei clienti sono adesso ottimizzate e supportate dai processi.

►Ordinare gli ingressi nel sistema CRM stabilendoli ed inoltrandoli al sistema ERP

►Gestione personalizzata di campagne di marketing multifase utilizzando delle misure incrociate e di upselling

►Chiavi significative e presentazioni transparenti

Eberhard von Korff, Sales controller

►“La nuova soluzione CRM ci ha fornito un supporto eccellente per una progettazione efficiente delle nostre attività di vendita. Adesso possono coordinarsi meglio con gli altri. "