Profilo del cliente

►Fondata nel 1853, Stichweh è passata dall'essere una semplice tintoria a un'azienda professione di manutenzione di prodotti tessili. Oggi la società include un sistema di franchising che ha aggiunto 80 operazioni di memorizzazione al business esistente in Germania settentrionale. Come strumento di fidelizzazione, hanno inserito il sistema della CleanCard a livello nazionale, in collaborazione con partner importanti.Inoltre vanta la cooperazione con il marchio Henkel.

Requisiti

►Obiettivi di fatturato specifici devono essere raggiunti entro un periodo di tempo definito

►Gestione delle operazioni di franchising e dei loro inventari

►Rappresentazione più chiara di prospettive acquisite

►Suddivisione delle aree di vendita in base al personale presente sul campo

►La soluzione deve essere personalizzabile per soddisfare le esigenze individuali

►Per una migliore gestione, gli utenti dovrebbero essere in grado di pubblicare i dati inseriti in report grafici

 

   

Hans-Jurgen Heyduk, Direttore amministrativo

►"Mi piace il fatto che i miei collaboratori trovino CAS genesisWorld facile da usare , e considerano tale strumento flessibile per soddisfare le particolari esigenze del cliente . Così i miei collaboratori possono concentrarsi sul business. La panoramica che ottengo è importante, in quanto mi permette di riconoscere il potenziale in breve tempo"

Benefici e vantaggi

►Le prospettive possono essere suddivise in base alla fase / stato per i contatti più efficaci

►I dati cartacei possono essere riprodotti direttamente nel software

►Il carico di lavoro per il personale sul campo è stato ridotto, usando delle viste semplici e chiare

►I francheses hanno accesso ai dati professionali e alla gestione delle scorte

►Risparmio di tempo quando si effettua il log-in ,mantenimento e ricerca di set di dati

►Elenco di visualizzazione dinamica e report aiutano la gestione dei processi di vendita

 

Soluzione

►Gli obiettivi concreti della società richiedono una soluzione CRM che può soddisfare le esigenze attuali e che può essere ampliato per soddisfare le esigenze future. Essendo CAS genesisWorld implementato in diverse fasi, siamo stati in grado di verificare se gli obiettivi sono stati raggiunti in ogni fase del processo. Le possibili personalizzazioni nelle finestre di dati ha contribuito a gestire meglio l'inserimento e la manutenzione degli stessi.

 

 

   

►Per maggiori informazioni sul presente caso(ENG), scarica la brochure cliccando QUI