Profilo del cliente

►L'azienda ha un approccio incentrato sul cliente e vanta una efficiente gestione delle vendite. Un esempio di fidelizzazione del cliente è la loro presenza su Facebook, che conta all'incirca 220.000 fans. L'obiettivo che si prefiggono è di migliorare ulteriormente i rapporti con i partner commerciali.

Requisiti

►Soluzione centralizzata per la gestione di tutti i contatti aziendali e dei clienti

►Accesso per tutti i dipendenti a corrispondenza e telefonate

►Uno strumento per la gestione dei processi di vendita

►Salvare le informazioni dell'azienda e renderle accessibili al suo interno

►Fornire supporto per lavorare a livello internazionale

►Fornire funzionalità mobili che lavorano per il team di vendita

►Analisi dei dati di supporto ai dati aggregati

Sabine Steindl, Project Manager, area finanza

►"Come azienda familiare, con circa 50 dipendenti nella nostra sede a Vienna, il nostro obiettivo è quello di migliorare continuamente i nostri rapporti con i nostri partner commerciali tramite i modelli CAS genesisWorld che gestiscono i nostri processi in modo ottimale. Con l'aiuto del software possiamo trasmettere in modo autentico lo stile di vita Almdudler ed espandere il nostro business oltre i confini nazionali."

Benefici e vantaggi

►Più vicino ai clienti, e più in contatto con le esigenze dei consumatori finali

►Tutti i dipartimenti sono coinvolti nel mantenimento di rapporti con i clienti

►Accesso mobile a tutte le informazioni

►Lo staff di vendite può visionare un ordine esistente durante la visita dei clienti on-site

►Materiali pubblicitari possono essere ordinati con un semplice “touch”

►Una delle prime aziende del settore ad utilizzare i tablet nelle vendite

►Soluzione di vendita intelligente che interessa anche i clienti

►Pianificazione efficiente dei tour dei clienti

►Elaborazione semplice delle spese di viaggio , risparmiando circa il 25% del tempo di lavoro

►Genera report direttamente dal database, ad esempio, le analisi di mercato

Soluzione

►L'azienda focalizza la propria attenzione sui dispositivi mobili, che rappresentano il punto di forza in un contesto giovane, in quanto tale bevanda è considerata sia come integratore energetico per sportivi, sia come semplice drink.

►Per maggiori informazioni sul presente caso(ENG), scarica la brochure cliccando QUI