PRODOTTI
"La nostra organizzazione aveva bisogno di un software per gestire e mappare le relazioni tra i diversi contatti. Per garantire di poter fornire ai nostri pazienti ottimi consigli, è importante avere una visione d’insieme dei contatti tra pazienti e medici, nonché di come sono stati trattati. Il nostro ospedale si interfaccia con più categorie, come ad esempio ottici, compagnie assicurative, enti ed altri. Grazie a CAS genesisWorld, ora possiamo analizzare meglio e valutare queste relazioni commerciali."
Arnold Sterk, Business Development
Requisiti
► Una soluzione per tutte le categorie (pazienti, ottici, enti)
► Gestione dei consulti dei pazienti
► Soluzioni mobili
► Portale web per gli ottici
► Portale web per la gestione della qualità
► Sincronizzazione con Microsoft Exchange®
► Sistema dei diritti flessibile e potente
Settore
Sanità (Ospedale Oftalmico)
Benefici e Vantaggi
► Panoramica completa di tutti i contatti, delle informazioni e delle azioni nel dossier del cliente
► Consultazione efficiente del cliente grazie a informazioni complete
► Report dettagliati di contatti, richieste di informazioni e contabilità
► Trasparenza sulla gestione della qualità
► Approccio mirato al cliente per campagne di e-mail e di inviti
► Accesso mobile tramite tablet e smartphone
► Portale B2B con accesso diretto alla soluzione CRM
► Facile creazione e valutazione di sondaggi tra i clienti dopo il trattamento
Dati del Progetto
► CAS genesisWorld Premium
► Moduli: Survey,Report
► CAS teamWorks (Intranet ed Extranet)
► Mobile apps
► Exchange sync
► Data connect/Web service
Cliente
► Oogziekenhuis Zonnestraal è un ospedale oftalmico specializzato in varie pratiche mediche nei Paesi Bassi.
► L'ospedale offre un trattamento per quasi tutte le condizioni oftalmologiche, tra cui la cataratta, la retinopatia diabetica e la degenerazione maculare.
► 250 dipendenti