PRODOTTI
"CAS genesisWorld ha migliorato la nostra attività di customer care."Stefan Hahn, Responsabile IT."
Stefan Hahn, Head of IT
Settore
►Azienda manifatturiera / Settore Chimico
Obiettivi/Requisiti
►Le informazioni dei clienti e/o dei prospect vengonoarchiviate in un sistema centrale ed omogeneo
►Interfaccia con il sistema ERP SAP
►Panoramica dei prodotti scelti dai clienti
►Aree implementate: Vendita e Marketing
Benefici e Vantaggi
►I dipendenti, con le varie autorizzazioni, possono generare le varie panoramiche informative per ogni cliente
►Consente di generare automaticamente le tipologie di prodotti scelti per tipologia di cliente
►Visualizzazioni personalizzate e trasparenti delle informazioni degli utenti dell'area vendita e del marketing
►Semplificazione dei processi di marketing
►Campagne mirate di marketing, inclusa la registrazione delle risposte dei clienti
►Newsletter personalizzate a seconda dei gruppi/target segmentati
Dati del Progetto
►CAS genesisWorld Premium/Suite
►Module: Form & Database Designer, ReportManager
►Interfaccia ERP
Cliente
►AlzChem AGwww.alzchem.de
►AlzChem AG è una società internazionaledel settore chimico
►Fondata nel 1908Fondata nel 1908
►Con 1.300 dipendenti