PRODOTTI
» L'individuale personalizzazione della soluzione CAS genesisWorld ci offre diverse alternative più che sufficienti per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda o richiesta di mercato - questo crea sicurezza sugli investimenti.«
Werner Palm, Amministratore Delegato
Settore
►Energia / Energia Solare
Obiettivi/Requisiti
►Implementare una soluzione CRM che affronti oltre ad i semplici aspetti commerciali
►Stabilire relazioni semplici e ottimizzazione dei processi relativi attraverso l'intera catena del valore aggiunto
►Fornire soluzioni per la valutazione, l'analisi ed i modi per misurare la soddisfazione del cliente
►Garantire l’integrazione con il sistema ERP (SAP)
Benefici e Vantaggi
►Maggiore soddisfazione del cliente grazie ad assistenti competenti ed ai dati centralizzati, con costante accesso al dossier cliente da ogni workstation, anche da mobile da tutta Europa
►Fornisce ulteriori sviluppi mirati per attività commerciale e di primo contatto, utilizzando il database centralizzato ed analizzandolo velocemente quale tipologia di vendita applicare
►Fornisce il trasferimento delle informazioni oltre i confini internazionali
Dati del Progetto
►CAS genesisWorld viene utilizzato su 60 postazioni di lavoro nella sede centrale di Friburgo e nella holding di Hagen, oltre ad essere accessibile tramite una connessione da terminal server indipendentemente dal luogo.
►Interfaccia disponibile per il sistema ERP (SAP), Microsoft Office ed Inxmail
Cliente
►KOSTAL Solar Electric GmbH
►www.kostal-solar-electric.com
►Società per la vendita di inverter a livello internazionale per il settore dell’energia solare ,Fondata nel 2006
►Numero di dipendenti: 16.000