Settore

►Manifatturiero, Dispositivi Ottici

Obiettivi/Requisiti

►Migliore qualità degli indirizz

►Analisi, Report

►Integrazione con centralino

►Mappatura dei processi aziendali. Gestione dei processi di vendita, reclami ed assistenza

Benefici e Vantaggi

►Integrazione CRM con sistema ERP incluso il configuratore di prodotto (CAS Merlin Configurator) per prodotti complessi

►Una potente forza vendite grazie alla migliore gestione del servizio clienti sia con accesso mobile a tutti i dati del cliente che elaborazione locale

►Semplificazione dei processi attraverso flussi di lavoro automatizzati, facilitando le operazioni di routine

►Campagne di marketing mirate con ampie opzioni di scelta

Dati del Progetto

►CAS genesisWorld Platinum Suite und CAS Configurator Merlin

►Interfaccia per COMPLAN® Merkator IQ (ERP)

Cliente

►oculus

►www.oculus.de

►Sviluppo, produzione e distribuzione di strumenti per oftalmologi, optometristi e ottici. Struttura a conduzione familiare sin dal 1895

►Numero di dipendenti:250