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   Affinché nulla possa bruciare!

"Sulla base della nostra filosofia aziendale, forniamo ai nostri clienti prodotti di alta qualità, relazioni commerciali durature in tutte le aree di nostro interesse. A loro volta sono basati su un reciproco scambio di esperienze. Con oltre 2.000 prodotti ed estintori portatili con manutenzione regolare e completa, un software di gestione su misura per le nostre esigenze è essenziale. Grazie a CAS genesisWorld, abbiamo trovato la soluzione ottimale. "

Stefan Bucheli, Amministratore Delegato      


Requisiti

► Acquisizione, gestione e report delle visite sul cliente

►Programmazione e pianificazione delle ferie

►Gestione delle risorse (sale, veicoli, formazione antincendio)

►Posta centralizzazione ed archiviazione dei documenti

►Sincronizzazione dei dati di indirizzo tra CAS genesisWorld ed il sistema ERP europa3000

►Acquisizione ed archiviazione dei documenti di clienti provenienti dal l’ERP europa3000

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Soluzione

Per la gestione dei rapporti di visita è stato creato un nuovo oggetto di dati a seconda delle esigenze del cliente. La visualizzazione del report della visita è stato realizzato con Crystal reports. Come i report delle visite, vengono anche archiviate la corrispondenza ed i documenti. Grazia all’uso di EuroSYNC, i documenti dei clienti come i preventivi, ordini, bolle di consegna e fatture vengono automaticamente trasferiti come ordini fornitori dal sistema ERP europa3000 ed archiviati. I dati di indirizzo, grazie ad EuroSYNC, sono associati in maniera bidirezionale tra CAS genesisWorld ed europa3000.

Benefici e vantaggi

► Servizio di assistenza sul cliente grazie al report delle visite e l’ulteriore successiva attività di valutazione

► Pianificazione degli appuntamenti, eventi, risorse e ferie

► File   cliente centralizzato con tutte le informazioni dei documenti importanti

► L’attività di manutenzione graziead EuroSYNC ha migliorato la qualità dei dati   

   

   

   

   

   

   

   

   

   


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