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»Con CAS genesisWorld, siamo stati in grado di semplificare notevolmente la manutenzione dei dati e già parzialmente automatizzare i nostri processi nella comunicazione con i clienti, in modo che i nostri processi di lavoro siano diventati ancora più efficienti. «
Lars Thäsler, Partner esecutivo
Azienda
►Con oltre 800 librerie, eBuch è la più grande associazione e la più grande comunità di acquisti nel commercio al dettaglio tedesco di libri. Oltre a salvaguardare interessi specifici del settore, offre significativi vantaggi di acquisto, servizi mirati e condizioni speciali.
►Fondata nel 2000
►20 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli : Form & Database Designer, Report, ERP connect, Report, Survey
Obiettivi/Richieste
►Sostituzione di varie soluzioni ad isola
►Ottimizzazione della gestione degli indirizzi
►Accesso mobile alle informazioni
►Mappatura e automazione dei processi
►Creazione di moduli e contratti individuali compilati con i dati del cliente
►Supporto Amministrativo
Benefici e vantaggi
►Assistenza clienti personalizzata e su misura grazie alla visione a 360 ° del rispettivo cliente
►Nessuna duplicazione delle informazioni
►Lavoro più efficiente grazie a flussi di lavoro automatizzati nella comunicazione con i clienti
►Ricerca più rapida e semplice delle informazioni grazie a varie funzioni di ricerca e filtri
►Informazioni complete sempre e ovunque grazie alla cartella degli oggetti digi tali con tutte le informazioni rilevanti