Azienda

►Azienda a conduzione familiare; attivo a livellonazionale e internazionale nel settore delparquet e specialista per impiallacciatura segata

►Fondata nel 1982 da Emil & Othmar Osenstätter

►Attualmente circa 30 dipendenti a Schongau

Dati progetto

►CAS genesisWorld Premium

►Report Manager, Form & Databasedesigner, ERP Connect, Survey Manager

►Interfaccia con ERP HolzManager e il sistematelefonico

Obiettivi/Richieste

►Controllo e documentazione delprocesso di vendita

►Trasparenza nel processo di vendita / offerta

►Raccolta di richieste e informazioni sui prezzi

►Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti

►Trasforma i potenziali clienti in clienti

►Analisi del cliente e applicazione del marketingmix per aumentare il volume degli ordini e lasoddisfazione del cliente

Benefici e vantaggi

►Approccio olistico alla gestione aziendale. CRM èquindi un integratore e ottimizzatore di tutti iprocessi relativi ai clienti nelle vendite, produzione,DL e controllo qualità

►Effetti significativi sul successo dell'azienda: idati dei clienti vengono mantenutiefficacemente utilizzando CRM

►Aumentare la comunicazione e la lealtà nelprocesso del cliente

►Piattaforma efficiente per il lavoro quotidiano

►Punto centrale per la raccolta di informazioni

►Accesso più rapido a tutti i dati rilevanti

►Servizio migliore, implementazione rapida epartner di soluzione competente

►Aggiornabile ed espandibile