PRODOTTI
- CRM CAS genesisWorld
- CAS teamWorks
- Soluzioni Verticali
- Integrazioni
- CAS CRM Casi di Successo
- Abbigliamento
- Arredamento
- Associazioni & Fondazioni
- Automotive
- Chimica
- Distribuzione
- Edilizia
- Energia
- Farmaceutica
- Food
- Formazione
- Information Technology
- Logistica
- Media
- Produzione
- Ricerca
- Sanità
- Servizi
- Settore Pubblico
- CAS CRM Webinars
- CRM CAS SmartWe
- CAS Merlin
- LEAD GENERATION
- BUSINESS INTELLIGENCE
- INDUSTRY 4.0
- SECURITY
» L'obiettivo era trovare un'applicazione CRM che supporti l'azienda nel mantenimento e nel miglioramento delle relazioni con i clienti. Con lo strumento di lavoro intelligente CAS genesiWorld, i rapporti commerciali vengono costantemente migliorati, poiché ogni dipendente ha accesso a tutte le informazioni in ogni momento ed è aggiornato.«
Jörg Pallentin, Direttore Amministrativo
Azienda
►Fornitore riconosciuto a livello mondiale di una vasta gamma di integratori alimentari e fornitore di vitamine e minerali.
►Fondata nel 1984
►140 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Standard Edition
►Moduli: Microsoft SQL-Server Standard Core Runtime 2012
Obiettivi/Richieste
►Migliora le relazioni con i clienti
►I dipendenti hanno accesso a tutte le informazioni su clienti e potenziali clienti
►Assegnazione del agente del servizio clienti corretto per le chiamate dei clienti tramite la sede centrale
►Migliora la qualità del servizio
►Automatizza la gestione dei progetti
►Supporto di processi aziendali essenziali
►Elaborazione di campagne marketing tramite email
Benefici e vantaggi
►Accesso ai dati significativamente semplificato alle informazioni rilevanti per il cliente
►Creazione rapida di offerte
►Aumentare la soddisfazione del cliente
►Guadagnare tempo e qualità
►Facile pianificazione delle visite dei clienti con la ricerca per area
►Gestione del progetto strutturata e semplice per ogni singolo prodotto
►Rappresentazione semplice per colleghi
►Implementazione della corrispondenza specifica del gruppo target per campagne speciali