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»Ci piace poter vedere l'intera storia di clienti e fornitori a colpo d'occhio. Dalle chiamate, attraverso le voci del calendario, fino agli indirizzi e ai documenti. «
Elisabeth Neumann
Azienda
►Oggi la società è l'organizzazione di vendita leader di mercato per varietà di colture agricole in Germania
►Fondata da sei allevatori di piante bavaresi come organizzazione di vendita congiunta
►Fondata nel 1927
►28 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Form & Database Designer, Report
Obiettivi/Richieste
►Database centrale, gestione centralizzata dell'indirizzo
►Armonizzare tutti i processi relativi ai clienti tra i reparti
►Marketing, vendite e assistenza clienti ottimale con l'assistenza anche fuori ufficio
►Documentazione completa della comunicazione con il cliente
►Evaluazioni/Reportistica
Benefici e vantaggi
►Database di indirizzi centrale, sempre aggiornato grazie al controllo automatico della correttezza e dei duplicati
►Ottimizzazione del processo di vendita e trasparenza dall'acquisizione all'assistenza clienti
►Elevati tempi di reazione per clienti e partner, poiché è possibile richiamare e immettere informazioni complete sui clienti con un clic del mouse
►Riduzione dei costi grazie all'automazione delle attività di routine
►Approccio di gestione olistica con basi decisionali qualificate attraverso valutazioni chiare con la semplice pressione di un pulsante