Azienda

►Il Gruppo PTV pianifica ed ottimizza tutto ciò che riguarda lo spostamento di persone e merci a livello mondiale. Il motto aziendale: "La mente in movimento" funziona sia come stimolo che come atteggiamento. La sede centrale di Karlsruhe con le 17 filiali in tutto il mondo svolgono un ruolo fondamentale nel garantire un traffico scorrevole, accelerando i processi logistici e, soprattutto, garantendo che i clienti possano giungere alle loro destinazioni più velocemente.

►Fondata nel 1979 con 600 dipendenti

Dati progetto

►CAS genesisWorld Premium, utilizzato dal 2001

►Moduli: report, survey, geomarketing, helpdesk, mobility, project, form & database designer

►Integrazione con Oracle Eloqua

Obiettivi/Richieste

►Sfruttare pienamente ed applicare la centralità del cliente alla nostra soluzione CRM esistente:CAS genesisWorld

►Definire attività di vendite e marketingcentralmente insieme allo strumento Eloqua Oracle

►Abbondonare gli approcci indifferenziati e piùindirizzati nell’area marketing a seconda dei dati

►Rollout internazionale

Benefici e vantaggi

►Marketing automation basato sui dati: messaggiogiusto al cliente giusto

►Sviluppo sistematico dei Lead dal contatto al cliente

►Il team di vendita è sempre aggiornato grazie aldossier cliente senza alcuna lacuna, valida pipelinedi vendita e le previsioni affidabili di fatturato

►Intensa collaborazione interdipartimentale aumenta i nostri clienti

►Notevole risparmio di tempo: le campagne dimarketing richiedono solo un max. 5 ore invece che 50

►Report generati con un semplice click consolidano i processi decisionali

►Il controllo delle campagne di marketing aiuta ad ottimizzare i budget