Azienda

►Azienda di mass media internazionale attiva nei settori di stampa, media ed ambiente

►Fondata nel 1911

►1200 dipendenti in 5 Paesi

►Clienti attivi in 15 Paesi

Dati progetto

►CAS genesisWorld Suite

►Moduli: Form & Database Designer, Report, Manager, Survey

►Interfaccia con il sistema ERP esistente

Obiettivi/Richieste

►Garantire una gestione di Customer Relationship Management all’interno di un gruppo internazionale di aziende

►Fornire servizi di assistenza alle vendite e funzionalità di elaborazione ordini

►Gestione efficiente delle acquisizioni di nuovi clienti e dei preventivi

►Fornire una gestione centralizzata dei dati dei clienti

►Collegare tutti i dati dei clienti ed i dati di vendita all'interno di un gruppo

►Integrazione col sistema ERP esistente

►Sostituire le soluzioni attualmente utilizzate da percorsi sussidiari

Benefici e vantaggi

►Maggiore efficienza in ambito di nuove acquisizioni di clienti, pre e post-vendita grazie ad una migliore trasparenza dei dati

►Transnazionale, gestione centralizzata di tutte le informazioni dei clienti

►Gestione dei contatti dei clienti ottimizzata grazie alla sezione dossier

►Maggiore successo delle vendite grazie a processi di follow-up per la preventivazione

►Processi di vendita e di elaborazione degli ordini semplificati grazie al moderno sistema di gestione dei documenti