Azienda

►Leader nella produzione di sistemi di movimentazione, di processo e macchine speciali per l'industria elettronica, solare e biologica

►Fondata nel 1992

►950 Dipenenti

Dati progetto

►CAS genesisWorld oltre 120 utenti

►Modulei form & database designer, report, helpdesk

►Integrazione con i 6 sistemi ERP esistenti

Obiettivi/Richieste

►Sviluppare un’infrastruttura di dati compatibile a livello transnazionale

►Garantire che i processi ed i canali di vendita siano gestiti con trasparenza e finalità

►Integrazione con i sei sistemi ERP per una soluzione completa CRM

►Sostituzione delle soluzioni esistenti

Benefici e vantaggi

►Visione a 360° dei nostri clienti con le relative attività quotidiane

►Team di lavoro transnazionali efficienti grazie a flussi di lavoro strutturati e automatizzati

►Notevole risparmio di tempo grazie al servizio di notifica automatica di vendita quando i tecnici creano nuovi preventivi

►Trasferimento delle conoscenze in tutto il mondo: impedisce che qualsiasi informazione o vendita potenziale possa andar persa

►Tutti gli indicatori KPI con un semplice click: permette facilmente di analizzare i trends ed informare sui processi decisionali

►Applicazioni CRM Mobile: alte prestazioni

►Primo livello di servizio per clienti soddisfatti: sistema di ticket velocizza l' elaborazione.