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» Con l'aiuto di CAS genesisWorld abbiamo trovato un sistema che supporta efficacemente il nostro lavoro. Ma le classiche funzioni di CRM e le app mobili ottimizzano la nostra routine quotidiana in modo efficace e in modo rapido.«
Andreas Diekmann, Management
Azienda
►NSC sviluppa e produce quadri e prodotti di controllo antincendio di alta qualità secondo le norme DIN EN, VdS e ISO900
►Distributore di sistemi di videosorveglianza e controllo accessi
►Vendite internazionali
►Dipendenti 32
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Helpdesk, ERP connect
Obiettivi/Richieste
►Database centrale e mobile
►Sistema Helpdesk Online
►Sistema di archiviazione per documenti
►Supporto al processo di vendita
Benefici e vantaggi
►Servizio rapido e competente: l'helpdesk massimizza l'efficienza
►Tutti i dati rilevanti nell'accesso mobile per consultazioni complete
►Efficace collaborazione intersettoriale tra tecnologia e vendite
►"Sistema FAQ online" sempre aggiornato per la pronta soluzione di domande ricorrenti
►Chiara gestione degli usi del prodotto
►Rilievo di attività di routine
►Maggiore trasparenza attraverso un controllo efficiente dei processi di vendita
►Tempi di risposta più rapidi grazie alla connessione telefonica, poiché il file del cliente si apre automaticamente quando viene chiamato