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"Con CAS genesisWorld abbiamo trovato una soluzione CRM per gestire la grande mole di informazione dei clienti generata in svariati anni di attività come prima agenzia Fastweb a Torino. CAS genesisWorld gioca un ruolo fondamentale nel supportare i nostri processi di offerta in ogni luogo dove incontriamo i clienti (uffici ma anche bar a volte), sempre capaci di reagire alle richieste di offerta in ogni momento (magari anche in viaggio con uno scooter). Il prodotto è di veloce implementazione ed adattabilità alle esigenze anche ad un' agenzia con pochi commerciali, ma molto attivi sul territorio regionale"
Mauro Coletta, Responsabile Vendite e Proprietario
Azienda
►Freewings è un'azienda di servizi di connettività a banda larga in Fibra Ottica di Fastweb. Offre servizi di vendita, manutenzione ed assisten-za di sistemi di telefonia tradizio-nale e con tecnologia IP. Fornisce una consulenza tecnico-informatica e di analisi dei costi adeguata alle caratteristiche ed alle reali esigenze del cliente
►2 Dipendenti
Dati progetto
► CAS genesisWorld Premium Edition
►Form/DB Designer
►Calendari condivisi per 5 risorse
Obiettivi/Richieste
►Archivio DB clienti: attuali, potenziali e liste Fastweb
►Classificazione clienti rispetto ai contratti di telefonia venduti
►Supporto attività di telemarketing
►Archiviazione e classificazione docu-menti commerciali ed email
►Accesso mobile su App Android e browser che supportano HTML5 (Mozilla, Chrome, MS Explorer,...)
►Gestione importazione liste contatti Fastweb inviati mensilmente
►Generazione di reportistica risultati delle vendite
Benefici e vantaggi
►Database centralizzato con tutte le informazioni dei circa 5000 clienti visualizzabili con un semplice click
►Gestione dei clienti con videate modificate con Form/DB Designer per visualizzare tipologia di offerta tecnica offribile a seconda copertura rete in fibra ottica ultimo miglio
►Immediata panoramica di tutte le relazioni avute con i clienti e pianificate in futuro
►Gestione calendari visite di agenti collegati secondo la geolocalizza-zione dei contatti su archi spaziali predefiniti
►Accesso ovunque alle informa-zioni
►Pubblicazione calendari condivisi risorse su Google Calendar e contact attraverso Info@Click