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» Grazie all'introduzione di CAS genesisWorld con il nostro partner di sellmore GmbH, il nostro personale di vendita interno ed esterno e la gestione degli account chiave hanno una visualizzazione trasparente e chiara di tutti i dati rilevanti dei clienti da un database centrale.«
Nikolai Oberst, CRM Manager
Azienda
►Specialista in soluzioni per la pulizia a prova di futuro e la tecnologia municipale
►Oltre 2.000 Dipendenti in 60 paesi
Dati progetto
► CAS genesisWorld Platinum Suite
►CAS Merlin
►Integrazione con IBM Notes
Obiettivi/Richieste
►Gestione centrale dei contatti
►Implementazione di un processo di vendita uniforme in tutte le divisioni e filiali
►Illustrazione delle visite
►Creazione rapida e intuitiva di indirizzi
►Sistema CRM con il potenziale per un'elevata accettazione dei dipendenti
Benefici e vantaggi
►Approccio al cliente efficace ed efficiente con l'introduzione di un processo di vendita automatizzato basato su programma, utilizzato in tutte le filiali
►Contatti e servizi mirati con campagne di marketing multilivello grazie a sofisticate funzioni di selezione e filtro e file digitali completi per i clienti in rapido accesso
►Maggiore soddisfazione dei dipendenti grazie all'elevata trasparenza dei dati: le conoscenze dell'azienda vengono accumulate e sono rapidamente disponibili
►Configurazione intelligente dei dispositivi e facile creazione di offerte con il configuratore collegato CAS Merlin