Azienda

►Herculan sviluppa, produce, vende e installa pavimenti per vari settori di applicazione come sport indoor, sport outdoor, edilizia non residenziale e spedizioni

►Base di clienti in tutto il mondo

►80 Dipendenti

Dati progetto

►CAS genesisWorld Premium

►Moduli: Survey, Form & Database Designer, Report Manager

►Sincronizzazione con Microsoft Navision

Obiettivi/Richieste

►Database centrale con tutti i contatti

►Utilizzo desktop, web e mobile

►Segmentare i clienti in base agli interessi del prodotto

►Processo automatico per azioni di follow-up (automazione delle vendite)

►Perfetta integrazione del calendario di Microsoft Outlook, della posta elettronica e di Microsoft Word

►Informazioni finanziarie affidabili sulla dashboard del cliente

►Strumenti di indagine per monitorare la soddisfazione del cliente

►Integrazione dei report (BI) per ottenere informazioni reali sulle statistiche di vendita

►Sistema di gestione documenti professionale

Benefici e vantaggi

►I flussi di lavoro automatizzati ci hanno consentito di risparmiare tempo rispetto alle attività interne di routine dell'organizzazione

►Maggiore attenzione alle esigenze dei clienti: visione completa a 360 ° in tempo reale dei clienti esistenti e potenziali con tutte le informazioni di contatto rilevanti tra cui corrispondenza, telefonate, appuntamenti, contratti e documenti, anche da dispositivo mobile

►Il processo di vendita è stato semplificato e le opportunità e il progetto dei venditori possono ora essere costantemente monitorati

►Grazie al database delle conoscenze sempre aggiornato, le decisioni qualificate sono più facili da prendere