Azienda

►Tetti di terrazze e case di vetro; pianificazione, costruzione, installazione, servizio completo

►Azienda con più di 50 anni di storia

►40 Dipendenti

Dati progetto

►CAS genesisWorld Premium

►Moduli:Form & Database Designer, Report, Helpdesk, Project, Resource, ERP connect

►Integrazione con OL Connect, Sage Office Line

Obiettivi/Richieste

►Gestione centralizzata del progetto dal primo contatto all'installazione

►Supporto del nostro team di marketing

►Accesso mobile per il personale sul campo e il team di installazione

►Integrazione con la soluzione ERP

Benefici e vantaggi

►Consulenza individuale e su misura di clienti e potenziali clienti grazie alla visione a 360 ° del rispettivo cliente o lead

►Maggiore trasparenza in tutte le fasi di produzione grazie all'archiviazione centralizzata di dati, informazioni sulla cronologia e visualizzazione dello stato più recente

►Ben informato, sempre e ovunque - grazie alla cartella degli oggetti digitali che include tutte le informazioni importanti, ad esempio telefonate, e-mail, documenti, appuntamenti, ricevute

►Approccio mirato al cliente per campagne di marketing con opzioni di selezione complete

►Collaborazione efficiente tra i reparti grazie alle funzionalità di groupware intelligenti

►Customer care strutturato con l'ausilio di un efficiente sistema di ticket

►Report, opzioni di filtro e dashboard personalizzabili offrono funzioni di analisi migliorate e forniscono dati per decisioni ben fondate