Lotería de Boyacá: cómo y dónde comprar lotería online - AS Colombia

 

»Con l'introduzione di CAS genesisWorld, ora disponiamo di uno strumento flessibile e beneficiamo della trasparenza di tutte le informazioni rilevanti per il progetto (ad es. Tempo, costi). Questo ci consente di controllare rapidamente le fatture e alla fine della giornata abbiamo una panoramica precisa del budget dei progetti. Il nostro obiettivo è migliorare ogni giorno i risultati del sistema CAS. «

Luis Fernando Araque Perico, Costumer Service Director


Azienda

►Società statale di gioco d'azzardo e lotteria: genera risorse economiche per finanziare servizi sanitari socialmente responsabili

►Fondata nel 1923

 

Dati progetto

►CAS genesisWorld

Obiettivi/Richieste

►Stabilire un processo di trasformazione digitale interaziendale per la modernizzazione

►Fornire una soluzione di gestione dei clienti per scoprire i requisiti dei clienti e soddisfarli in modo più efficace

►Ottimizzazione dei processi utilizzando un CRM e un portale Helpdesk

►Garantire una distribuzione semplice e sostenibile

 

Benefici e vantaggi

►L'archiviazione digitale centralizzata dei dati dei clienti e dei partner garantisce una grande trasparenza e allo stesso tempo semplifica notevolmente la manutenzione dei dati: niente più doppia gestione dei dati, accesso rapido

►Comunicazione migliorata con clienti e partner grazie a dossier digitali che contengono tutti i dati di interazione

►Ora possiamo riconoscere le esigenze dei clienti in modo più efficace grazie alla rapida analisi dei dati rilevanti con pochi clic del mouse

►Processi interni migliorati grazie all'automazione dei processi di lavoro tramite il portale Helpdesk

►Implementazione programmata e rapida adozione da parte dei dipendenti con l'eccellente processo di formazione e supporto (dati di progetto)

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   


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