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»Le aree di applicazione di CAS genesisWorld nella nostra azienda sono state in continua espansione. Abbiamo utilizzato CAS genesisWorld fin dall'inizio gestire la nostra procedura di riparazione. Nel corso degli anni, queste aree si sono ampliate includono: gestione del progetto, diverse analisi e la nostra procedura di servizio. Oggi usiamo CAS genesisWorld come sistema di archiviazione digitale per tutti i nostri file in uscita e documenti commerciali in entrata e gestione del nostro inventario IT.«

Karin Rümler, Head of IT


Azienda

►Sviluppatori e produttori di componenti e sistemi per il clima e tecnologie di misurazione ambientale

►Fondata nel 1881, oggi conta 80 dipendenti

 

Dati progetto

►CAS genesisWorld Premium

►Moduli: Form & Database Designer, ERP connect, Project, Helpdesk, Report and Geomarketing

►Replica dei dati con la sede di Berlino

Obiettivi/Richieste

►Gestire compiti interdipartimentali e appuntamenti

►Opportunità di modello e gestione del progetto

►Supportare il processo di riparazione e manutenzione

►Sistema di gestione elettronica dei documenti e gestione dei dati dei clienti

►Dovrebbe essere facile da usare e consentire una facile creazione di report

►Integrazione con il sistema ERP esistente

 

Benefici e vantaggi

►Ha contribuito ad aumentare la trasparenza nel servizio clienti e ha consentito tempi di reazione più rapidi.Tutte le informazioni pertinenti sono disponibili con un clic nel fascicolo del cliente

►Ha alleggerito l'onere delle procedure standard grazie a flussi di lavoro più chiari e parzialmente automatizzati

►Serve come una solida base per il processo decisionale con l'aiuto di diverse funzioni di analisi dei dati

►Trasferimento senza interruzioni dei dati ERP, nessun doppio dato

►Ampiamente accettato dai nostri colleghi

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   


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