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»Un sistema CRM ben funzionante è essenziale per le aziende globali. Con CAS Engineering, abbiamo implementato con successo una piattaforma centralizzata in tutte le nostre sedi nel mondo«
Christopher Weiß, Key Account Manager
Azienda
►Specialista internazionale in impianti di assemblaggio e linee di produzione innovativi
►Azienda tradizionale con oltre 50 anni di storia e 10 sedi in Germania, Austria, Cina, USA, Canada, Croazia, con 1800 dipendenti
Dati progetto
►CAS Engineering
►Moduli: Survey, Marketing pro, Report, Form & Database Designer
Obiettivi/Richieste
►Archiviare tutti i documenti relativi alle vendite con collegamenti ad aziende, contatti e progetti
►Registrare e qualificare le richieste
►Ottimizza i processi interni
►Collegare tutte le sedi a un database centrale con diritti di accesso specifici per la posizione
►Reporting su tutte le richieste e sulla pipeline di vendita
►Multilinguismo
Benefici e vantaggi
►Trasparenza e database sempre aggiornato con una risorsa dati comune e utilizzo della stessa soluzione in più lingue per tutte le sedi in Europa, Asia e Nord America
►Panoramica dello stato delle vendite con una visione a 360 gradi di tutte le comunicazioni e interazioni
►Servizio clienti migliorato anche quando è mobile, poiché tutte le informazioni rilevanti sono disponibili e possono essere modificate con un clic del mouse o utilizzando un'app
►Sfruttare il potenziale del cliente: riepilogo e ponderazione più rapidi di tutte le richieste grazie a report intelligenti