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» Con l'aiuto del CAS Configurator Merlin, abbiamo stabilito un processo di offerta continuo che ci consente di creare facilmente offerte prive di errori. «
Klaus Salmhofer, Direttore Global Service & Order Processing, Project Manager CRM Strategy & Implementation
Azienda
►Soluzioni SMT intelligenti e altamente flessibili, il portafoglio di prodotti include apparecchiature di produzione per la produzione di componenti elettronici e altro ancora
►Fondata nel 1991, oggi conta 90 dipendenti
Dati progetto
►CAS Configurator Merlin
►Interfaccia con il sistema ERP SelectLine
Obiettivi/Richieste
►Semplificazione del processo di offerta: mappatura dei processi tra i diversi team in modo coerente nel sistema CRM
►Configurazione dell'offerta guidata da regole e intuitiva,, prevenzione di configurazioni di prodotto tecnicamente incoerenti
►Accesso a prezzi e margini da dati anagrafici dal sistema ERP
►Calcolo e completamento delle offerte con un processo di offerta continuo basato su una soluzione multiutente supportata da database che può essere utilizzata in tutto il mondo
Benefici e vantaggi
►Aumento dell'efficienza, prevenzione degli errori e accelerazione nella quotazione e nelle aree correlate attraverso un processo continuo
►Elevata trasparenza e tracciabilità dei risultati configurati e calcolati
►Modellazione intuitiva dei prodotti, anche senza conoscenze di programmazione
►Trasferimento ottimale delle conoscenze attraverso la conoscenza del prodotto memorizzata centralmente
►Preparazione semplice delle offerte e quindi offerte senza errori