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» Con CAS genesisWorld, la collaborazione tra il back office e il personale sul campo è diventata molto più semplice. Gli appuntamenti possono essere meglio coordinati e pianificati in modo da poter offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.«
Günther Zierath, Direttore amministrativo
Azienda
►L'azienda è leader nella produzione di specchi di design e luce nel mercato sanitario
►Fondata nel 1982
►40 Dipendenti
Dati progetto
►CAS genesisWorld Premium
►Moduli: Form & Database Designer, Report,Survey
Obiettivi/Richieste
►Migliore controllo dei processi di vendita
►Utilizzo di app mobili per servizi furoi ufficio
►Accesso a tutti i dati e le informazioni pertinenti
►Creazione di report
►Gestione dettagliata dei diritti
Benefici e vantaggi
►Servizio clienti significativamente migliorato,poiché tutti i dati rilevanti sono disponibili anche per l'assistenza sul campo quando si è in viaggio
►Acquisizione di informazioni digitali strutturate per l'assistenza sul campo
►Preparazione più mirata ed efficiente delle riunioni dei clienti con la creazione di report
►Nessuna doppia manutenzione dei dati
►Migliore collaborazione con il back office
►Creazione di campagne di marketing mirate
►Valutazioni intelligenti di tutti i dati rilevanti migliorano la gestione della qualità